दिल्ली मेट्रो में खो गया है सामान तो घबराए नही, इस तरीके से 48 घंटें में वापस पा सकते है अपनी खोई हुई चीज
दिल्ली मेट्रो ट्रेन, जो 13 अगस्त 2024, मंगलवार को फिर से चर्चा में आई, दिल्लीवासियों के जीवन का अभिन्न हिस्सा बन चुकी है। यह केवल एक परिवहन का साधन नहीं, बल्कि रोजमर्रा की जिंदगी का एक किस्सा बन गया है। लाखों लोग हर दिन इसमें सफर करते हैं और कभी-कभी जल्दबाजी में गलती से अपना सामान भूल जाते हैं। ऐसा होते ही अधिकतर लोग सोचते हैं कि वह सामान अब कभी नहीं मिलेगा। पर क्या आप जानते हैं कि यदि सही तरीका अपनाया जाए, तो आप अपना खोया हुआ सामान वापस पा सकते हैं?
अगर आपका सामान मेट्रो में छूट गया है तो इसके मिलने के चांस बहुत हद तक बढ़ सकते हैं। डीएमआरसी ने इसके लिए एक सिस्टम तैयार किया है, जिससे खोया हुआ सामान वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है। अब सवाल ये है कि आप क्या करें? सबसे पहले, अगर आपका सामान किसी मेट्रो स्टेशन पर छूट गया है, तो घबराएं नहीं। डीएमआरसी के पास ऐसा सिस्टम है जो आपका सामान वापस दिलवा सकता है। लेकिन इसके लिए आपको कुछ स्टेप्स फॉलो करने होंगे।
अगर आपका सामान मेट्रो में छूट गया है और 48 घंटे के अंदर-अंदर आपको इसका अहसास हो गया है, तो सबसे पहले आपको अपने नजदीकी मेट्रो स्टेशन पर जाना चाहिए। वहां के कस्टमर केयर सेंटर पर जाकर अपनी परेशानी बताएं। स्टेशन पर मौजूद स्टाफ आपकी बात सुनेगा और आपके सामान को खोजने की पूरी कोशिश करेगा। अधिकतर मामलों में, 48 घंटे के अंदर सामान मिलने की संभावना ज्यादा होती है। इसलिए जितनी जल्दी हो सके, इस प्रक्रिया को शुरू करें।
अब मान लीजिए कि आपका सामान छूटे हुए 48 घंटे से अधिक का समय बीत चुका है, तब आपको डीएमआरसी के लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस से संपर्क करना होगा। यह ऑफिस विशेष रूप से उन सामानों के लिए है जो 48 घंटे से अधिक समय तक बिना क्लेम किए रह जाते हैं। यहां पर भी आपकी मदद की जाएगी, लेकिन अगर कई दिनों तक आपका सामान नहीं मिलता है, तो आपको ऑनलाइन तरीका अपनाना चाहिए।
ऑनलाइन तरीका अपनाना बेहद आसान है। सबसे पहले अपने ब्राउज़र में डीएमआरसी का वेबसाइट खोलें। यहां पर आपको लॉस्ट एंड फाउंड का ऑप्शन मिलेगा। इस पर क्लिक करके, आप एक लिस्ट देख सकते हैं जिसमें हर उस सामान का विवरण होगा जो मेट्रो में पाया गया है। आप अपने स्टेशन का नाम, सामान की रिसीविंग डेट और समय जैसी जानकारी डालकर अपने सामान को खोज सकते हैं।
अगर आपको अपना सामान इस लिस्ट में दिख जाए, तो आपको डीएमआरसी के लॉस्ट एंड फाउंड डिपार्टमेंट से संपर्क करना होगा और क्लेम करना होगा। इसके लिए आपको अपना ओरिजनल आईडी प्रूफ और उसकी एक फोटो कॉपी भी ले जानी होगी। यह प्रक्रिया आसान है, लेकिन इसमें जल्दबाजी करना आवश्यक है। अगर आप एक महीने तक अपने सामान का क्लेम नहीं करते हैं, तो डीएमआरसी उस सामान के साथ अपने तरीके से डील करेगा। इसमें सामान को नीलामी के लिए भेजा जा सकता है।
दिल्ली मेट्रो की इस सुविधा ने कई लोगों की मदद की है, लेकिन इसके बारे में अब भी बहुत से लोग अनजान हैं। यह जानकारी न केवल आपको अपने खोए हुए सामान को वापस पाने में मदद कर सकती है, बल्कि इससे आप दूसरों को भी जागरूक कर सकते हैं। इसलिए, अगली बार अगर आपका सामान मेट्रो में छूट जाए, तो इस प्रक्रिया को याद रखें और अपने सामान को वापस पाने की पूरी कोशिश करें।
