अगर 24 घंटे नहीं आया मोबाइल में नेटवर्क तो मिलेगा मुआवजा और ज्यादा वैलिडिटी, जाने TRAI का नया नियम
मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ी राहत है। अब अगर किसी कंपनी की सर्विस किसी भी कारण से ठप हो जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को मुआवजा मिलेगा। साथ ही, उन्हें किराए में छूट और वैलिडिटी बढ़ाने का लाभ भी मिलेगा।
नया नियम क्या है?
केंद्रीय दूरसंचार विभाग (DoT) ने एक नया नियम जारी किया है। इसके मुताबिक, अगर किसी मोबाइल सर्विस प्रदाता की सेवा किसी भी कारण से 24 घंटे से अधिक समय तक ठप हो जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को मुआवजा मिलेगा। इसके अलावा, उन्हें किराए में छूट और वैलिडिटी बढ़ाने का लाभ भी मिलेगा।
मुआवजा कैसे मिलेगा?
अगर किसी कंपनी की सर्विस 24 घंटे से अधिक समय तक ठप हो जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को मुआवजा के रूप में एक दिन का किराया मुफ्त में मिलेगा। यह मुआवजा उपयोगकर्ता के अकाउंट में जमा किया जाएगा।
किराए में छूट कैसे मिलेगी?
अगर किसी कंपनी की सर्विस 72 घंटे से अधिक समय तक ठप हो जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को किराए में 15% की छूट मिलेगी। यह छूट उपयोगकर्ता के अकाउंट में जमा की जाएगी।
वैलिडिटी कैसे बढ़ेगी?
अगर किसी कंपनी की सर्विस 7 दिन से अधिक समय तक ठप हो जाती है, तो उपयोगकर्ताओं की वैलिडिटी 7 दिन तक बढ़ जाएगी। यह बढ़ी हुई वैलिडिटी उपयोगकर्ता के अकाउंट में जमा की जाएगी।
नया नियम किन कंपनियों पर लागू होगा?
नया नियम भारत में सेवा प्रदान करने वाली सभी मोबाइल कंपनियों पर लागू होगा। इसमें रिलायंस जियो, एयरटेल, वोडाफोन आइडिया और बीएसएनएल शामिल हैं।
नया नियम कब से लागू होगा?
नया नियम 1 अगस्त, 2024 से लागू होगा। इसका मतलब है कि अगर किसी कंपनी की सर्विस इस तारीख के बाद ठप होती है, तो उपयोगकर्ताओं को मुआवजा, किराए में छूट और वैलिडिटी बढ़ाने का लाभ मिलेगा।
नया नियम क्यों लागू किया गया?
नया नियम उपयोगकर्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए लागू किया गया है। अक्सर देखा जाता है कि मोबाइल सर्विस ठप होने पर उपयोगकर्ताओं को कोई मुआवजा नहीं मिलता है। नया नियम इस समस्या को दूर करने के लिए लागू किया गया है।
नया नियम उपयोगकर्ताओं के लिए कैसा होगा?
नया नियम उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत फायदेमंद होगा। अब अगर किसी कंपनी की सर्विस ठप होती है, तो उपयोगकर्ताओं को मुआवजा, किराए में छूट और वैलिडिटी बढ़ाने का लाभ मिलेगा। यह उपयोगकर्ताओं को सर्विस में होने वाली किसी भी गड़बड़ी के लिए क्षतिपूर्ति करेगा।
